投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-沐忧宠物店 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
曾女士 |
投诉诉求 |
退换，赔偿一切损失 | ||
投诉详情：
2023年12月29日，我在淘宝上找了一家店名为“广东优倍CKU犬舍”，加了一名微信号为“ybcw1616”的销售，表示想购买一只小金毛，最后我很爽快地以1300元的价格，以及1500元的狗粮及一大堆狗的营养品（合共2800元在支付宝上付款的），在微信上跟他达成这单买卖，当时销售给我确保，这是健康的狗狗。当晚，我收到小狗，但立刻发现它有咳嗽、流鼻涕的症状，随即我向销售人员反映，他让我第二天再观察。第二天，症状更严重，已经出现拉肚子、呕吐不止等现象，当即我提出退换的意见，销售和售后两位表示不可能退，让我带狗去看医生。
我带着狗去检查，最后检查出是狗得了冠状病毒、蛔虫感染等病症，我在微信上跟销售和售后沟通，我说狗狗生病快挂掉了，却得不到一个字的回复。试问，如此的无良商家，简直严重影响了中国消费市场的风清气正，严重打击了消费者的网购信心，严重违反了国家倡导的社会主义核心价值观，望得到帮助，惩治这些黑心、无良的商家！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
