投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-淘工厂 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
石先生 |
投诉诉求 |
希望平台能处理虚假宣传的商家，担负起平台责任，而不是逃避推托。 | ||
投诉详情：
在淘宝购买防撞条（2米）商品时跟商家沟通过，使用后撕下不会对墙有伤害。但使用后撕下墙体全部坏了，找商家处理，但商家不回复不处理。找淘宝平台处理，淘宝客服也不处理，推托这个是商家和用户的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
