投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-伊芙丽 |
投诉地区 |
浙江省台州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
2023.12.23日在淘宝伊芙丽旗舰店购买一件标题为https://item.taobao.com/item.htm?id=738992005517的衣服，衣服材质介绍为羊绒，选项也为气质灰圆领拉毛羊绒，所以才选择购买，到货后觉得手感不对，所以问了客服，客服回答为狐狸毛，然后又给我发了一张解释为貉子毛的图片，所以到底是什么原材料呢？严重投诉，与我购买时介绍材质不符合，已截图，商家应该会修改。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
