投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-AOMIRSI |
投诉地区 |
江苏省淮安市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
厂家不修就全额退款 | ||
投诉详情：
7月28日在淘宝网上购买电热水器，一直没用近期使用跳电，联系商家，啇家开始回复一下，后来就不回复了。投诉淘宝平台客服，平台叫我申请维修，商家不受理，平台客服叫我拆消维修申请，今天叫我自己找人修报销150元，当地维修师傅说需要𠂆家配件，没有配件超过时间自动放弃权益处理平台客服说。我要求厂商不修，请平台把货款全部退还，保护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
