投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-Grammerly |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
毕先生 |
投诉诉求 |
按承诺比例退款 | ||
投诉详情：
卖家未能承诺27个月会员，没有告知买家直接关店，此后账号仍在却不回复。目前淘宝已对商家进行个人信息披露及限期30天催缴。 买家自购买之日起计大概约七个月，按照承诺充值时间比例计算，期望卖家退款162元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
