投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-TNTSPACE旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
下架商家小程序。整改后上线 | ||
投诉详情：
12月购买过商家抽盒次数，进入商家小程序可以直接抽盒抽盲盒，当天11日购买后进入抽盒机（抽盲盒虚拟机器）系统提示我被拉黑，找客服，客服也承认自己家系统将我拉黑的，原因是我之前有退款，投诉卖家故意拉黑客户区别对待给客户画像分等级。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
