投诉行业 |
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淘宝-朵芙柔旗舰店 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
要么补发，要么赔付我等待三十六天所浪费时间的损失 | ||
投诉详情：
下单36天收不到货，联系客服告诉我快递丢失，我联系物流公司他们告诉我快递属于正常运行，他们并不知道快递丢失，但卖家坚持说快递已丢失让我退款，我已等待三十六天，我不介意多等几天，要求卖家补发，卖家拒绝补发。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
