投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-toto |
投诉地区 |
甘肃省酒泉市 | 投诉人 |
武先生 |
投诉诉求 |
商家和平台不给解决问题，期望鉴定真假，退货退款， | ||
投诉详情：
淘宝上买的2个马桶，客服告诉我售后10年没免费换配件维修，现在有1个已经坏了，商家不给维修，平台也不解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
