投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-泸州老窖 |
投诉地区 |
四川省泸州市 | 投诉人 |
左女士 |
投诉诉求 |
让商品上架，并赔偿本该可以使用的红包费用，允许我退款重新购买。或者补偿我精神损失，气到了 | ||
投诉详情：
商家恶意下架商品。12.12日也就是今天我本打算更优惠的角度重新购买该商品，所以申请了退款，但客服以已经发货为由说要拦截处理，但咨询到物流那里我咨询的时候并没有发货，所以不需要拦截。
随后我找回商家客服反馈情况，客服越来越不耐烦，我提出要维护权益。商家迅速先是以售罄为由下架产品，再迅速发货揽收拦截一条龙，旨在让我退款且没办法重新购买商品。
为什么说恶意下架，首先酒这东西也不便宜，卖断货不可能；其次我买的产品没什么优惠，销量也不高；最后，下架是在我提出维权的时候出现的，客服说售罄，我买的是旗舰店的东西，除非很便宜的，我就没见过售罄的情况，还一直没补货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
