投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-本厨 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
谭女士 |
投诉诉求 |
卖家承诺的5年质量问题换新 | ||
投诉详情：
于2022年9月在淘宝网店上（众厨联盟）买了一个破壁机，在月底收到货，一年时间用了10来20次左右，发生漏水的质量问题，买的时候卖家承诺质量问题5年换新，现在卖家只承诺维修，还要收一大堆杂七杂八的零件费。诚信是一个企业的立命之本，是一个国家的法律道德底线，请平台给予公平公正的判决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
