投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-小米 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
淘宝赔偿100元 | ||
投诉详情：
我11月2日买该手机，页面显示价保双十一，使我误以为11月2号买与11月11日买，实际成交价格一样，于是就买了。但我11月11月晚进去，发现该手机优惠100元，就要求商家退100元，商家说这是优惠券，不在价保范围。但该来电优惠券不需要客户做任何活动就可自动获取。我向淘宝反映，淘宝认可价保只保原价，不保实际销售价。我认为，只保原价，不保实际销售价应在页面显著位置明示，但淘宝没有明示，有误导嫌疑。同时，商家还承诺以活动周期内店铺销售的最低价格计算差价，但后又拒绝。我要求淘宝协调退还差价100元，淘宝不支持。故要求淘宝赔偿损失100元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
