投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-丽妃日用家居馆 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
发货或退我36.26元重新买 | ||
投诉详情：
淘宝的商家不诚信欺诈，包包有质量问题退回以后不发货，还骗人说已退款，根本没有退 另外在淘宝下9单湿巾都没发货，至今都没有处理，浙江市315维权也曾多次打电话，但是你们没有处理就终结，再次联系说重复。另外你市315维权电话打一个多小时都进不了线，好容易进线了，就是推拖不下工单，下了工单也不处理就终结，真不明白国家设这个消费维权在你浙江市就是个摆设吗？这次联系你们希望尽快处理包包和9单湿巾发货或补偿退我款。已经把相关证据保存好，希望浙江315这次处理好以上事宜，证据就会全部删除。当然了必要的时候我会用自己的方法来消费维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
