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投诉地区 |
山西省吕梁市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我家孩子9岁的在淘宝买了300元的东西，我看见后就联系商家但是商家一直联系不上，后来我就申请退款，官方客服回答我说在24小时之内商家不给我退淘宝官方给我退，结果到了24个小时淘宝官方说是审核24 个小时我又等了24个小时，淘宝官方告诉我商家没有在淘宝缴纳保证所以没法给我退 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
