投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-亲亮点企业店 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
要求卖家精神赔偿金500，希望卖家长记性。否则卖家永远不会认识到他所卖的商品具有特殊属性 | ||
投诉详情：
11月10号晚上收到发现货物缺失，第一时间联系卖家，卖家说第二天补发，我说你只要保证第二我收到货就行。但是我要在12号早起是要起灵啊。卖家让我退款，没有丝毫的的愧疚，我不同意，而当时的情况根本没时间和精力再去市面上找同类产品了。因为他的错误，让我的整个流程都要修改，给我造成了无法言说的严重的伤害，不是说我退个款就能解决的啊。他卖的商品具有特殊属性，不同于一般商品，我买的物品不仅仅是花篮，它还寄托着我对亲人的哀思。所以对卖家我零容忍。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
