投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-东芝 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退回付款，并赔偿精神损失 | ||
投诉详情：
12月30淘宝网购买硬盘，11.28日因质量问题在淘宝 平台上与供应商协商换货。商品寄出后商量撤离淘 宝平台，淘宝客服敷衍并且后期几乎没有反馈。并且也没有赔偿消费者的态度。淘宝网对商铺没有有效管理并且后期处理不力，导致消费者损失无人赔偿，至今无赔偿计划。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
