投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-史密斯热水器 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
舒女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
淘宝平台判定商家责任，商家保证金不足，11月5号平台开始答应一个月保证金没交上，平台会垫付1248退款，12月6日刚开始说垫付998.4元补偿，后来打电话又说只能补偿90元，我希望全额退款，保证我们消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
