投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-海之蓝 |
投诉地区 |
河北省邯郸市 | 投诉人 |
白先生 |
投诉诉求 |
严惩卖假商铺，退还给我三倍买酒本金 | ||
投诉详情：
我是11月26号在淘宝店铺买了一箱海之蓝白酒，当时看到店铺有优惠特别便宜才买的，买之前曾经向商家客服咨询过，这么便宜是不是真酒，商家客服明确表示是真酒，我才买了一箱，可是我收到白酒后就拨打了海之蓝官方客服电话，官服说辨别真假需要拨打官方防伪电话查询，我安照官方客服给我的电话号码查询防伪码白酒是假酒，随后我和淘宝店铺的客服说你们卖过我的是假酒，淘宝店铺客服拒不承认，死说他们卖的是真酒。后来我也联系了淘宝官方客服，淘宝客服叫我找店铺处理。没办法了我才来找到这里请求公平处理，我愿意积极配合打假，我有开箱视频，和海之蓝官方防伪验证语音。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
