投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-成都新都乡镇3g广场 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望对我赔偿 | ||
投诉详情：
我11月11号下单，14号收到货，鞋掉点皮商家给了15补偿，我去修理，他在平台申请退款15，让我点同意，我没点，然后我要求以红包给我，最后导致后台受后关闭，鞋就放了起来，11月27号我穿这鞋不会有点磨脚，找了平台没给解决，感觉新鞋试试就没事了，12月5号又穿了会，鞋次脚磨得更历害了，磨得都破了，实在穿不了，找平台一直不给解决，说后台关闭为理由，可这时间也不长啊，关闭得原因我也说了。
淘宝平台就是说没办法，商家图片里也有15天有问题包退包换，这有问题也在15天内了，平台一直在解决中当误到现在，我投诉平台不给解决推卸责任，投诉商家质量太差，200多的鞋不应该这样，而且承诺是皮子得，不应该舒服得吗，我要求给我个说法，如果都这样消费者权益都没了，去实体有问题还能去找那，由其鞋得东西得穿上试啊，我要求淘宝平台给我认真处理，对我进行赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
