投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-耐克 |
投诉地区 |
内蒙古自治区呼和浩特市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
商家把338元钱退给我 | ||
投诉详情：
在淘宝平台买了一双鞋，下单后他直接给我发了一个物流号，让我在申通程序查，淘宝这边显示就没发货，鞋到我这之后说是到付，商家就让我把淘宝上的退了 （因为淘宝品示一直没发货），我退了之后钱就到我自己手上了，然后我又付给了快递员，把鞋去回去之后，发现是假鞋，不是正品，我想退，商家让我等申通把钱打给他才能让我退，我就等了一个周期、二十天，现在不给我退，我说话已读不回。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
