投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-TOTO原装正品配件无锡店 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
把我的血汗钱退款给我 | ||
投诉详情：
本人于11月29号在淘宝网的TOTO原装正品配件无锡店购买一个马桶盖子，于12月1号收到该商品，实际上我需要的上一个马桶圈，于是我在12月4号申请退款，12月6号卖家收到该产品因为一个塑料盖子扣不上拒接退款，我在12月4号只是拿出产品比对了一下发型并不合适，过程不到10分钟，然后申请退款就打包寄回去，现在商家因自身产品问题（一个塑料盖子拿下来放不上去）拒绝我的退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
