投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝天天特卖工厂店-Boots |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
希望店家履行义务，承担运费险 | ||
投诉详情：
在淘宝天天特卖店买的boots鞋垫，订单号3658307331802544302，当时购买时页面上有运费险，因为有保障果断下单了，但是收到货后觉得质量不好。跟店家描述不符，退货时，才发现店家没有给我订单提供运费险服务，店家告知我，我选择退换原因是不喜欢，所以运费需要我个人承担，这个行为属于欺骗消费者，诱惑消费者下单，希望能调查一下，给予消费者一个公道，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
