投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-楠希视频会员网店 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还我的付款金额420元 | ||
投诉详情：
2023年11月22日20点17分，我在淘宝平台上的店铺《楠希视频会员网店》，购买了一张价值500面值的沃尔玛电子充值卡。购买后卖家发给我一串形式为账号密码的电子卡，我于当晚进去充值后发现该卡号已经被充值过，系虚假卡号，之后我在沃尔玛官方微信平台查询嗨卡号查询了下，发现该卡号已于11月13日充值过，且卡面值为100元，足以证明卖家出售虚假卡号进行诈骗活动。
我的诉求是，卖家退还我的损失，并由相关部分严厉处置该卖家，还消费者一个公平公正的网络购物平台。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
