投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
菲妮茉淑旗舰店 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
夏先生 |
投诉诉求 |
我希望12315给到我或者通知淘宝网相关人员给到我一个处理结果，哪怕是口头教育或者是扣平台分也行，电话或者书面都行，以及商家对我以及很多付款未收到货的消费者店铺主页落地页书面道歉或者一个个电话道歉 | ||
投诉详情：
1、淘宝网对商家大批量虚假发货和可能明知无货商品出售的行为不进行管制也无对消费者的书面告知，仅仅只敷衍赔付红包就草草了事 ；
2、商家在明知商品可能无货的情况下发空包快递或其他原因，迟迟不给到真正答复，在拖了长达十几天以后才进行回复说明是质量问题截回，所耽误的一个时间等等，请问之前几次的答复和最后的说明具体哪个是真的，我需要平台给出对商家的处理结果，但很遗憾，可能是消费者的权益淘宝平台并不重视，觉得赔点红包就可以了，把每个消费者都当成那种想捡便宜的应付。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
