投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-德东（五金） |
投诉地区 |
辽宁省锦州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
补发好的商品或者十倍补偿 | ||
投诉详情：
在淘宝德东旗舰店购买了家用温度计，收到商品后破损，跟商家沟通，要求换一个快递并重新补发，商家回复无法换快递可以补发，补发后又收到了一个坏的温度计并且连包装壳都没有了，联系商家说给我退款，连续两次已经耽误了我十多天的时间，商家说再给补发最后一次如果还有问题他们就不管了，对此十分不满。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
