投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-Italy米兰疯狂的人 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
鹿先生 |
投诉诉求 |
假一赔三e33;淘宝不作为另赔二 | ||
投诉详情：
在淘宝商家Italy米兰疯狂的人买了一个香奈儿眼镜，结果收到的是假货，货号不对，眼镜形状不对，包括信息logo和盒子都是假的，为了有证据找平台鉴定，给出了假货鉴定书，找淘宝解决，淘宝给出没办法做出赔偿的说法，在淘宝平台买了假货，不给解决方案，赔偿处理，光让退货。然后店铺还在，淘宝这么大的平台放纵入驻商家造假卖假，给消费者带来的损失不予不理，特此投诉淘宝跟淘宝商家造假卖假，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定应进行得无条件退款并赔偿三倍的惩罚性赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
