投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-鼎信服务专营店 |
投诉地区 |
安徽省池州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
已支付商品金额的三倍赔偿 | ||
投诉详情：
2022年10月1日在淘宝购买腾讯视频VIP会员年卡后，商家在消费者完全不知情的情况下开通默认开通了自动续费业务，于2023年11月26日，私自从消费者支付宝账户扣除高于商品原价2倍的价格。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
