投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-SAST/先科 |
投诉地区 |
河南省漯河市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退回货款 | ||
投诉详情：
在淘宝网购一台行车记录仪（269元），发回来由于存在质量问题不能用，卖家拒收 说是发回去的货不是他卖的。而淘宝平台袒护卖家一起欺骗消费者，判定卖家情况属实。作为消费者，现在是货没得到，钱还不退。给淘宝客服打电话，淘宝客服说他现在也没办法。现在不给解决，投诉无门。望领导批示。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
