投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-苹果 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
程女士 |
投诉诉求 |
必须给予解决方案，否则建议机构严惩淘宝行为 | ||
投诉详情：
双十一对比各大网站，最后全款在淘宝上下单购买了苹果15，过了一天，进入平台时突然发现订单被强制退单，导致未享受到双十一的优惠，也无法再同样的价格到其他网站购买，想淘宝平台投诉后，淘宝客服声称是商家的责任导致，平台已经对商家进行了处罚，然后只给了一句对不起，再次进入后台平台提示信息显示投诉不成功？试问这不是商家和平台双向向我们老百姓进行的圈钱行为吗？把我们老百姓当猴耍吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
