投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-千锂锂电池工厂店 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
希望厂家原价赔偿 | ||
投诉详情：
2023年4月1日，在淘宝软件店铺 千锂锂电池工厂店 购买一个电池，商家宣称是汽车单体电池，保证足容量，在使用7个月后，发现续航里程下降严重，找师傅检测发现，电芯并非汽车单体电池，而是二手软包锂电池，再加上商家提供的充电器功率过大，导致电池报废。现在商铺客服不回复信息，故意逃避责任，不站出来解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
