投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-国美电视严选 |
投诉地区 |
浙江省 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退款或者维修 | ||
投诉详情：
2022年1月8号在淘宝网上买了一台电视机，价格808元，是帮乡下山区的亲戚买的。2023年8月该电视机屏幕就糊了，没有画面了，与卖家协商，说了几句就不理睬了，与淘宝客服联系，说该商家店铺关闭了，淘宝已对其进行了处罚，不能给买家赔偿了。 我打电话问了乡下亲戚，找不到该电视机的发票生产厂家正规牌子等东西，应该属于假冒伪劣，淘宝网站监管缺失，把关不严，让这种不符合质量标准的电视机上淘宝平台销售，应该负相应责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
