投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-苹果 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退差价200元 | ||
投诉详情：
在双十一期间31号晚八点淘宝天猫平台给消费者发出700的购买苹果手机的苹果优惠卷，因为与京东价格竞争，在11号晚采取比以往降低价格出售，且发出900的苹果优惠卷，在咨询平台后被告知不提供价保，此行为无疑是欺诈双十一初期高200购买的消费者，且双十一这种活动不告知具体优惠力度，直到后面才突然降价，存在欺瞒消费者的行为，并且因为不正当的价格竞争使商品降价并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权。 天猫苹果官方旗舰店突然降价两百元，存在欺瞒消费者的行为，并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权，让我损失两百元，我在11月110日21：14分下单，22：00开始平台发放两百元优惠券，其中价格相差两百元，商家虚假宣传，导致消费者权益损害。 区别对待，有的人已经微软成功，目前天猫客服一直在拖，不积极处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
