投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-喵速达官方旗舰店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
必须退货，刚用就这么多问题谁敢用，等真过了15天更没法了。 | ||
投诉详情：
双十一买了苹果手机iPhone15，13号收到，只装了手机卡连一个软件没有装，然后手机开机就无法关机键关机，拍照就黑屏，提供好几个视频，但商家就是淘宝自营喵速达官方旗舰店不同意退货，必须让我自己去鉴定出鉴定书，新手机又不是用了一年半载，来了就是有问题，关键6000也价格不低。天天上班说可以他们来取手机现场鉴定，就是不行，必须我自己，谁付我旷工费，不上班了。就不是花钱找罪受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
