投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-奥泰利新材料 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
维修退款 辱骂羞辱买家道歉 | ||
投诉详情：
2023年10月1日投诉人在淘宝网花费1100元购买25袋号称抗9级地震加固自家房屋，施工后发现墙体开裂，随即联系淘宝客服反应问题，线下接到卖家电话，电话里态度恶劣，出口骂人。后发现所收到货物与实际淘宝商品描述不符问题，货物没有生产日期，只有质保期。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
