投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-壮壮门业 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在购买之前，我详细的咨询了客服，把自己的情况，目前门的状态，通过照片，视频形式发给客服，客服在知道我有原装门需拆卸的情况下，也清楚拆卸会毁坏我大面积地板的情况下选择隐瞒，清楚自己的商品不退换的情况下，不告知真实情况，只顾发货，到了之后才说问题无法安装，又以定制产品不退款为理由，强买强卖，心机很深！且此门味道浓烈！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
