投诉行业 |
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淘宝-恋之初旗舰店 |
投诉地区 |
河北省唐山市 | 投诉人 |
戈女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
商家在淘宝宣传的是实木床，质量保证10年，但是不到一个月、床横梁就塌陷断裂。联系商家，要求维修，反复无法解决。因为我是淘宝87会员，我就点击换货，是平台时间到了强制通过的，联系卖家，他不同意换货。让维修。给了钉子和一个横梁。但是联系维修师傅，近期都没空维修。反复联系售后，已经两个周多了，无法解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
