投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-香奈儿蔚蓝 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
假一赔三 | ||
投诉详情：
在淘宝双十一会场购买一件名为香奈儿蔚蓝香水一瓶EDP版本。实付金额为328.04。到手之后经过比对发现为假货。在得物平台坚定为不合格。与卖家沟通后拒不承认假货，说是正品。现在要求卖家对我三倍赔偿，淘宝客服专家沟通无果，让我必须出示国家检测报告，不然只能退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
