投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-superscape |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
姚女士 |
投诉诉求 |
1 对该单位进行监管处理 2 按照约定退我100元定金 | ||
投诉详情：
我是10.24日在淘宝网 supercape这个店铺购买了一件羽绒服，付了定金100元。当时参加的活动是：10.24-10.27日付定金活动确认收货之后退定金。而且通过旺旺问过该店客服是否退定金，该店客服回复是的。（有截图）11.4号我收到羽绒服之后找客服返还定金，客服拒不承认并说我参加的活动是退定金的一半（也就是50元），与该店客服协商未果，与淘宝平台客服协商未果。
投诉需求：
1 、该店双十一活动玩法存在欺诈消费者、误导宣传的内容；
2 、投诉卖家不履行承诺退定金；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
