投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-MLC潮牌眼镜店 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区银川市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
进行退款 | ||
投诉详情：
眼镜质量问题导致耳朵受伤，按照七天无理由已经进行退货，商家收到货之后没有退款，因为淘宝客服的操作失误导致退款被关闭，货物和退款都没有得到，淘宝不进行解决退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
