投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
joycat |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
本人诉求:将当笔订单退款并将按照《消费者权益保护法》进行赔偿 | ||
投诉详情：
本人在2023年10月31号在乐乐猫网店购买了猫用零食磨牙棒“joycat”-猫烟 白色款木天蓼 ，然后于11月4号到货，检查发现产品生产日期为2020年9月10号，保质期为三年，该产品已经于2023年9月10号过期 ，本人网购订单号为2008124581425279072。联系网店客服无果。 根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
