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淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
每个商品下单时应有自己的订单编号及自己的服务 | ||
投诉详情：
1.用户在同一家店购买四个不同样式种类的商品，再下单时，系统自动合并一个订单，宣传时每个商品都有自己的运费险及包邮服务，但退货时，只有一个运费险，用户退换订单时，用户需要自己承担运费险。
2.没有享受没有运费险带来的优惠，要承担累积的样品的优惠。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
