投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝华为官方旗舰店 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
熊先生 |
投诉诉求 |
恢复订单或者赔偿我 | ||
投诉详情：
淘宝系统恶意关闭我的订单，第一次买10月24日晚8点购买了华为mate60手机过了一天系统关闭了我的订单，我找官方旗舰店了解说我有风险，我问他们风险是什么他们没有回答，我又找客服客服说系统查询有风险，我也问为什么没有给我答复，让我重新下单和换号下单，我不理解为什么我能下单他给我退了，我跟商家买卖，系统查我有问题不说，凭什么，我觉得已经让我受到了伤害，这不符合消费法，第二次10月31买到了11月2日又给我退款了，我买个手机退了我二次还是同一个理由，华为旗舰店和淘宝官方没给我合理解决也没给我合理处理全程，让我受到了很大伤害没有第一时间拿到心爱的产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
