投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-TNDF STUDIO |
投诉地区 |
广东省揭阳市 | 投诉人 |
聂女士 |
投诉诉求 |
退款，并且补偿一件同等价位衣服，立即发货 | ||
投诉详情：
本人于2023年10.14在淘宝购买一件上衣，全款预售，十天内发货，下单后显示显示于23晚上前发货，截止日期前一天还有提醒发货，到最后一天显示24号发货，已经超过规定的10日内发货。本人于26号联系商家发货（订单信息还在显示24发货直至今日），卖家还让我耐心等待，反反复复让我等待。让我各种等待，只能用不要脸形容，后本人表现态度强硬，商家告知产品下架停发了。
1.发不了不立即告知买家，况且规定日期最后一天我还在提醒他，他都没有告知这情况，哪怕26号了，还让我等，简直在耍消费者，发不出来让我等个球。时间就是金钱。早说发不出来，我就可以买别的家
2.下架了，店铺还在正常售卖，链接还在挂着。典型欺骗消费者，不知道淘宝平台是怎么管制的，直至今日还在显示24日发货
希望能严肃处理该商家，并给予我一定补偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
