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投诉地区 |
内蒙古自治区赤峰市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
10月20日收到的鞋子，当天试穿时就在地板上蹭出黑印子，问客服得到的回复是鞋底有涂层，穿久了就好了。虽然对这个答案严重怀疑，但因为有事耽搁，加上确实喜欢款式就没再继续追究。这几天上班穿了三次，正常公交通勤，没走多少路，结果发现鞋底梆硬还不防滑，跟主播在直播间承诺的爆米花大底、防滑耐磨、软弹、专柜正品根本不是一回事，而且穿了三次鞋底就磨掉渣了。联系客服，对方各种扯皮推诿狡辩，说辞一点信服力都没有，还拒绝退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
