投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-爱国者 |
投诉地区 |
河北省 | 投诉人 |
耿先生 |
投诉诉求 |
给出合理解决方案 | ||
投诉详情：
硅脂于2021年12月25日购买，在今年10月27日换硅脂时发现CPU顶盖和水冷头均出现较为严重磨损情况，与其售后沟通后给出结论其硅脂内含有颗粒会造成磨损情况，我要求进行售后处理更换水冷头，CPU不做处理，售后该水冷不是他公司品牌不予处理，并提出自行购买牙膏或汽车漆面研磨剂进行打磨处理，沟通无果后给出人为因素拒保。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
