投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-苹果 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
得到相应赔偿 帮我换一个原装电池 | ||
投诉详情：
我在淘宝买了一步手机iPhone12，，出现电池问题电池健康100但是用不到3个小时而且是不打游戏情况下，3分钟掉10几电，前面出现过内饰问题跟商家协商后给我重新换了一部，那一部电池有问题还漏电摄像头凸的，换这部我还特别重视跟商家说了给我换一部电池好一点的商家还特意跟他们仓库说了还是这种情况，7.13我就找商家一直协商这个问题一直没有得到解决，今晚上找淘宝客服解决下单前商家说了还有一年店铺保修我现在找商家他翻脸不认人让我自己维修说他没有义务帮我维修说他们店铺已经停业了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
