投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-兑兑卡 |
投诉地区 |
云南省大理白族自治州 | 投诉人 |
石先生 |
投诉诉求 |
希望淘宝赔付我的退款 | ||
投诉详情：
我在淘宝上购买了京东E卡，然后商家骗我说确认收货才能使用我确认收货了依然不能使用，我去联系商家，商家不回把店铺关了卷钱跑路了去联系平台客服，平台客服告诉我钱已经冻住了，商家三天不处理就会自己退还，三天过后告诉我钱被商家提走了，我申请维权喊我等九十天，九十天过了告诉我催缴失败，然后告诉我我的钱退不回来了平台也不会进行赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
