投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-小胡鸭 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
依照相关法律法规进行道歉赔偿，加强食品卫生管理 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月20日在小胡鸭怡梵专卖店购买小胡鸭柠檬酸辣无骨鸡爪500g，在食品中吃到头发，反馈客服，客服不承认是产品质量问题，说开封后无法核实，拒绝赔付，但头发镶嵌在凤爪中，有照片，已固定照片证据。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
