投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-女士睡衣 |
投诉地区 |
湖北省随州市 | 投诉人 |
沈女士 |
投诉诉求 |
期望退余款2999.93 | ||
投诉详情：
2023年10月10日下单后，11日误点收货后，马上发起退款申请被拒（发退款申请时，包裹还在揽收中，商家也在标题下注明7天无理由退货，到今日24日显示还在揽收中），后通过平台催款，被告知商家账户没钱，无法追缴，只是在21号收了商家的500元保证金退到我的账户，余款2999.93被告知无法追回。经过在淘宝官方平台漫长的十三天维权，感觉没什么起色，所以还是在贵平台来寻求庇护。望平台能公正处理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
