投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-姚本仁眼博士护眼液 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
赔偿，道歉 | ||
投诉详情：
2023年9月29日晚上在淘宝app佰草仟医堂店铺买了姚本仁眼博士护眼液，收到货以后用着辣眼睛，我就问客服，客服说正常，无意间扫了盒子上的二维码和条形码出来显示的名称都与眼药盒子上的名称不一样，我给厂家打电话，厂家说不可能出现这种情况，我怀疑是假货，怀疑套了别的厂家的名称电话，我问客服要眼药水的药品销售许可证跟药品检验合格证，客服都不能提供，我更加相信是假的了，请有关部分核查。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
