投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-网红旅游线路13选2 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
希望退款 | ||
投诉详情：
在淘宝上购买的旅游卡，买的时候说13个旅游线路任选2个，22年拍下，疫情期间无法出行，今年联系商家预约出行，9月10日预约10月1日出行，说没有出行的团，10月8日预约10月27出行厦门，告知没有厦门的团，必须选她们让去的地方，选了她们让选的地方，客服又不回复信息了，欺骗消费，没信用的，出行有安全问题，申请退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
